iTunes es un programa que te permite organizar y digitalizar tu música, así como comprar archivos de audio y video. Puedes descárgalo gratuitamente desde la Web de Apple. Aunque iTunes pertenezca a Apple, puede usarse tanto con Windows como con Mac.
La Music Store de Apple te permite comprar y descargar música, para esto debes crear una cuenta en Apple e ingresar los datos de tu tarjeta de crédito. Incluso si no quieres realizar compras o descargas desde la Tienda Musical, iTunes te ofrece una forma fácil de obtener CDs de música en tu computadora. Simplemente inserta un CD en tu reproductor de DVD e iTunes copiara las canciones.
Otra caracteristica de este programa es que puede ayudarte a organizar la música en tu ordenador, permitiéndote crear listas de reproducción y carpetas de modo que puedas mantener todo en orden.
Aunque iTunes es un programa muy utilizado, ya que facilita la transferencias de musica, videos, etc.. a iPod, iPad, iPhone y con muchas mas caracteristicas ya comentadas no se libra de las criticas.
El día 6 de junio de 2006 la Defensa del Consumidor en Noruega, Suiza y Dinamarca publicaron una carta pública a Apple por el EULA de iTunes. Esta denuncia recogia varios aspectos negativos de iTunes:
- El EULA no está a favor del consumidor. Las leyes escandinavas exigen que cualquier acuerdo escrito esté en favor de ambas partes. Según las leyes del consumidor en Noruega, la parte débil también goza de protección por explotación.
- iTunes limita el derecho del usuario de usar legal y libremente productos comprados a través de DRM.
- El contrato de iTunes estipula que la compañía puede cambiar cualquier punto del contrato sin previo aviso, incluyendo la selección de reproductores y software que son usados por los archivos de iTunes y la cantidad de veces que un cliente puede cambiar o copiar archivos ya comprados.
- El EULA es muy difícil de entender por los clientes.
- El EULA declara que la relación legal entre la compañía y el cliente está regulada por las leyes de contrato inglesas. El Consejo de Consumidores de Noruega opina que es ilógico esperar que los consumidores noruegos tengan conocimientos de estas leyes. Los productos que se comercializan a consumidores noruegos están sujetos a las leyes noruegas, un derecho que no puede ser sobrepasado por una cláusula en un contrato de cliente de una compañía.
- El EULA libera a iTunes la responsabilidad de cualquier daño producido en la máquina del consumidor debido a errores del software aunque esta responsabilidad no puede ser sobrepasada en las leyes escandinavas. Apple respondió el día 31 de julio de 2006.
- Solo se puede sincronizar el Walkman Touch y no las versiones anteriores.
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